Terakhir diperbarui: 16 Februari 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan, serta memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

I. Interpretasi dan Definisi

1. Interpretasi

Kata-kata dengan huruf awal kapital memiliki makna yang ditentukan dalam kondisi berikut. Definisi berikut memiliki arti yang sama tanpa memandang apakah kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

2. Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

• Akun: Berarti akun unik yang dibuat bagi Anda untuk mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
• Afiliasi: Berarti entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan suatu pihak, di mana “kontrol” berarti kepemilikan 50% atau lebih saham, kepentingan ekuitas, atau efek lainnya yang memberikan hak suara untuk pemilihan direktur atau otoritas manajerial lainnya.
• Perusahaan: (disebut sebagai “Perusahaan”, “Kami”, atau “Milik Kami” dalam Perjanjian ini) mengacu pada PT. Ion Positif Globalindo, Jl. Letkol Suwarno No. 6 Blok II, Bumimas 2, RT.58/RW.14, Mojorejo, Kec. Taman, Kota Madiun, Jawa Timur 63131.
• Cookie: Adalah file kecil yang ditempatkan di komputer, perangkat seluler, atau perangkat lainnya oleh situs web, yang berisi detail riwayat penjelajahan Anda di situs web tersebut.
• Negara: Mengacu pada Indonesia.
• Perangkat: Berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, atau tablet digital.
• Data Pribadi: Adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
• Penyedia Layanan: Berarti setiap orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Perusahaan. Ini mengacu pada perusahaan pihak ketiga atau individu yang dipekerjakan oleh Perusahaan untuk memfasilitasi Layanan, menyediakan Layanan atas nama Perusahaan, melakukan layanan terkait Layanan, atau membantu Perusahaan dalam menganalisis bagaimana Layanan digunakan.
• Data Penggunaan: Mengacu pada data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan atau dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan halaman).
• Situs Web: Mengacu pada Sinergia Mediatama, yang dapat diakses melalui www.sinergiamediatama.com.
• Anda: Berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan, atau badan hukum lainnya yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan.

II. Mengumpulkan dan Menggunakan Data Pribadi Anda

1. Jenis Data yang Dikumpulkan

A. Data Pribadi Saat menggunakan Layanan Kami, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi identitas pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat, Negara Bagian/Provinsi, Kode Pos, Kota
• Data Penggunaan

B. Data Penggunaan Data Penggunaan dikumpulkan secara otomatis saat menggunakan Layanan. Ini mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet perangkat Anda (misal: alamat IP), jenis peramban (browser), versi peramban, halaman Layanan Kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, durasi yang dihabiskan di halaman tersebut, pengidentifikasi perangkat unik, dan data diagnostik lainnya.

C. Teknologi Pelacakan dan Cookie Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan Kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi yang Kami gunakan meliputi:

• Cookie Peramban: Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua Cookie. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.
• Web Beacons: Bagian tertentu dari Layanan kami dan email kami mungkin berisi file elektronik kecil yang memungkinkan Perusahaan, misalnya, untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut atau membuka email.

2. Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan memelihara Layanan Kami, termasuk memantau penggunaan Layanan.
• Mengelola Akun Anda: Mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan.
• Untuk pelaksanaan kontrak: Pengembangan, pemenuhan, dan pelaksanaan kontrak pembelian untuk produk atau layanan yang telah Anda beli.
• Untuk menghubungi Anda: Melalui email, telepon, SMS, atau bentuk komunikasi elektronik lainnya mengenai pembaruan atau informasi terkait fungsi, produk, atau layanan.
• Memberi Anda berita dan penawaran umum tentang barang atau layanan serupa yang telah Anda beli kecuali Anda memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
• Mengelola permintaan Anda: Melayani dan mengelola permintaan yang Anda ajukan kepada Kami.

III. Retensi Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami menerapkan periode retensi sebagai berikut:

• Informasi Akun: Disimpan selama durasi hubungan akun Anda ditambah hingga 24 bulan setelah penutupan akun.
• Data Dukungan Pelanggan: Tiket bantuan dan korespondensi disimpan hingga 24 bulan sejak tanggal penutupan tiket.
• Data Penggunaan & Log Server: Alamat IP dan data analitik disimpan hingga 24 bulan sejak tanggal pengumpulan untuk tujuan keamanan dan analisis tren.

Setelah periode retensi berakhir, Kami akan menghapus secara aman atau menganonimkan Data Pribadi Anda sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan Anda.

IV. Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda berhak untuk menghapus atau meminta Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda. Layanan Kami memungkinkan Anda untuk memperbarui atau menghapus informasi tertentu dari dalam pengaturan Akun Anda.

Harap dicatat bahwa Kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu jika Kami memiliki kewajiban hukum atau dasar hukum untuk melakukannya.

V. Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, namun perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami berupaya menggunakan sarana yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, namun Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

VI. Privasi Anak-Anak

Layanan Kami tidak ditujukan untuk siapa pun di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan Data Pribadi kepada Kami, silakan hubungi Kami.

VII. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami:

• Melalui email: sinergiamediatama@gmail.com
• Melalui telepon: 0822-4581-0008