Dampak Insiden Bekasi Timur, KAI Daop 7 Batalkan Perjalanan KA Madiun Jaya dan KA Singasari, Tiket Dikembalikan 100 Persen
- account_circle Kriswanto
- calendar_month 3 jam yang lalu
- visibility 93
- print Cetak
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
Sinergia | Kota Madiun — Insiden operasional di Stasiun Bekasi Timur, wilayah KAI Daop 1 Jakarta, berdampak luas terhadap perjalanan kereta api nasional, termasuk layanan di wilayah PT KAI Daop 7 Madiun pada Selasa (28/4/2026). Sejumlah perjalanan mengalami keterlambatan hingga pembatalan, sementara pelanggan diberikan opsi pengembalian tiket secara penuh.
KAI menyampaikan bahwa penyesuaian pola operasi dilakukan untuk mendukung proses evakuasi dan penanganan korban. Salah satu dampak utama adalah penghentian sementara seluruh perjalanan kereta api jarak jauh yang berangkat dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen, yang berimbas pada keterlambatan perjalanan di berbagai daerah.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang dirasakan pelanggan.
“Kami menyampaikan duka mendalam sekaligus permohonan maaf atas dampak kejadian ini. Fokus kami saat ini adalah penanganan korban serta memastikan layanan dapat kembali berjalan secara bertahap,” ujarnya.
Di wilayah Daop 7 Madiun, dua perjalanan kereta api jarak jauh dipastikan dibatalkan pada Selasa (28/4/2026), yakni KA 143B Madiun Jaya relasi Madiun–Pasar Senen dan KA 149 Singasari relasi Blitar–Pasar Senen.
“Bagi para pelanggan yang terdampak atau KA-nya dibatalkan, dapat melakukan pembatalan tiket di stasiun-stasiun keberangkatan dengan pengembalian biaya sebesar 100 persen,” jelas Tohari.
Proses pembatalan dan refund tersebut diberikan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan (H+7). Selain pembatalan, keterlambatan perjalanan juga terjadi pada sejumlah layanan lain akibat antrean dan pengaturan ulang perjalanan kereta. Seperti KA Madiun Jaya dari arah Jakarta semestinya masuk Stasiun Madiun pukul 6.10 WIB. Sedangkan KA Singasari Relasi Pasar Senen – Blitar seharusnya tiba sekira pukul 8.23 WIB.
KAI mengimbau pelanggan untuk memantau informasi terbaru melalui kanal resmi sebelum berangkat ke stasiun. KAI menegaskan akan terus melakukan evaluasi dan pemulihan operasional secara bertahap hingga layanan kembali normal. (Krs)
- Penulis: Kriswanto
- Editor: Diez
